楽天トラベルアプリのメリット・デメリット｜Web版との違いと使い方

2026年9月29日

楽天トラベルは、アプリとWeb版のどちらからでも宿や旅行商品を検索・予約できます。使い分けるなら、ホテルや航空券をじっくり比較して予約するときはパソコンのWeb版、予約後の確認や旅行中の地図確認はアプリがおすすめです。

予約前の比較・予約はWeb版、予約後・旅行中はアプリと使い分けると、それぞれの良さを活かせます。

この記事では、楽天トラベルアプリのメリット・デメリット、Web版との違い、料金の違い、インストール方法、基本的な使い方、不具合が起きたときの確認点を説明します。

楽天トラベルアプリのメリットとWeb版との違い

楽天トラベルアプリは、予約後の確認や旅行中の利用に便利です。一方、複数のホテルやプラン、航空券などを比較して予約するときは、画面を広く使えるパソコンのWeb版が向いています。

楽天トラベルアプリのメリット

予約内容をスマホですぐ確認できるため、旅行先でも予約情報を確認しやすい。
ホテル・旅館までの道順を地図で確認できるため、チェックイン前の移動に使いやすい。
GPSを使って、現在地周辺の宿を探せる。
お気に入りを使って、気になる宿をスマホから確認できる。

特に、予約後に予約内容を確認したり、旅行当日にホテルまでの行き方を調べたりするときは、パソコンを開く必要がないアプリが便利です。

参考：楽天トラベル公式のアプリ案内

楽天トラベルアプリのデメリット

スマホ画面では、複数のホテルやプランを並べて比較しにくい。
写真・料金・プラン条件・航空券などを細かく比較するときは、パソコンのWeb版のほうが確認しやすい。
支払い方法の変更など、一部の手続きはWebブラウザから行う必要がある。
アプリの不具合やアップデートの影響で、一時的に使いづらくなることがある。

そのため、これからホテルや航空券を探して予約する段階ではWeb版を使い、予約が終わったあとにアプリを活用する使い方がおすすめです。

アプリとWeb版はこう使い分ける

利用する場面	おすすめ	理由
ホテル・航空券を比較する	Web版	大きな画面で写真・料金・条件を比較しやすい
予約する	Web版	複数の候補やプランを確認しながら進めやすい
予約内容を確認する	アプリ	スマホですぐ確認できる
旅行中にホテルまでの道順を見る	アプリ	地図をその場で確認しやすい
現在地周辺で宿を探す	アプリ	GPSを使って検索できる
予約後の一部手続きをする	Web版	アプリでは対応していない手続きがある

楽天トラベルアプリとWeb版のおすすめの使い分け

ホテルや航空券をこれから探すなら、まずWeb版で比較・予約し、予約後はアプリを使うという流れが分かりやすいです。

楽天トラベルでホテル・航空券を探してみる

アプリとWeb版の料金は同じ

同じ日程・人数・部屋・プランなど、同じ条件ならアプリとWeb版の料金は同じです。アプリから予約するだけで、通常料金がWeb版より安くなるわけではありません。

楽天トラベルの開発元も、同一条件で検索した場合、ブラウザとアプリの検索結果は原則同一と案内しています。表示金額が違う場合は、日程・人数・部屋タイプ・プラン内容・クーポンやキャンペーンの適用状況などが同じか確認してください。

参考：Google Play｜楽天トラベル公式アプリ・開発元回答

【アプリ限定】初めて使う人向けのクーポン・キャンペーン

楽天トラベルでは、公式アプリを初めて利用する人向けに、アプリ限定クーポンが案内されることがあります。割引率・対象期間・利用条件は変更されるため、この記事では固定の条件は掲載しません。

最新の初回クーポンは、楽天トラベル公式のアプリ紹介ページで確認・獲得できます。アプリを使う予定がある方は、予約前に対象クーポンがあるか確認してみてください。

参考：楽天トラベル公式｜アプリ限定クーポンの案内

楽天トラベルアプリのポイントについて

アプリから予約しただけで、常にWeb版より多くポイントが付くわけではありません。ポイントアップの有無や条件はキャンペーンごとに異なるため、予約時点の公式キャンペーン情報を確認してください。

過去には、アプリからの予約を対象にしたポイントアップキャンペーンが実施されたこともあります。

楽天トラベルアプリのインストールと基本の使い方

無料でダウンロードできる？対応端末と更新方法

楽天トラベルアプリは無料でダウンロードできます。宿泊料金など、予約するサービスの代金と、通信にかかる費用は別です。

iPhone・iPad：App Storeの楽天トラベル
Android：Google Playの楽天トラベル

対応するOSや端末の条件は更新されるため、インストール前にストアの互換性・対応状況を確認してください。iPadにインストールできることと、すべてのアプリ限定キャンペーンの対象になることは別の話です。

更新するときは、利用している端末のストアでアプリを開き、アップデートが提供されているかを確認します。更新できない場合は、通信状態・空き容量・OSの対応条件を見直しましょう。

楽天トラベルアプリでホテル・旅館を探す

宿を探すときは、宿泊日・人数・エリアを指定します。ホテル名が決まっている場合は、キーワード検索で施設名を入力できます。

日付が決まっていない場合はエリアから、旅先で近くの宿を探す場合は現在地から探せます。これらの検索機能は、公式ストアでも案内されています。

参考：Google Play｜楽天トラベルアプリの検索機能

駅の近くに泊まりたいときは、駅名や周辺地域を手掛かりに候補を探し、施設のアクセス情報で最寄り駅・出口・徒歩時間を確認しましょう。地図上で近く見えても、川や線路の位置によって歩く距離が長くなることがあります。

候補が決まったら、希望日と人数を入れて料金・空室を確認します。日付未定の一覧に表示されていても、希望日に空室があるとは限りません。

お気に入り・予約確認を使う

候補の宿をあとで比較したいときは、気になる宿をお気に入りに保存しておくと便利です。アプリ下部の「お気に入り」から、保存した宿泊施設を一覧で確認できます。

参考：App Store｜楽天トラベルの機能・更新情報

お気に入りが見当たらない、登録したはずの宿が消えたという場合は、まずログインしている楽天IDと、開いている一覧を確認してください。お気に入りへの登録は部屋の確保ではないため、予約可能かは日程を指定して調べる必要があります。

予約済みのホテルを確認するときは、「お気に入り」ではなく、アプリ下部の「予約確認」から進みます。現在の予約を開くと、宿泊日や施設名を確認でき、さらに詳細画面で住所やチェックイン・チェックアウト時刻などを確認できます。

STEP

「予約確認」から対象の予約を開く

画面下部の「予約確認」をタップし、「現在の予約」から確認したい予約を探します。対象の予約にある「詳細を見る」をタップしてください。

STEP

予約詳細で宿泊情報を確認する

予約詳細では、宿泊施設名・住所・電話番号・チェックイン／チェックアウト日などを確認できます。旅行当日に宿の場所や連絡先を確認したいときにも便利です。

Web版での確認方法や過去の予約の探し方は、楽天トラベルの予約確認・予約変更方法で詳しく解説しています。

機種変更後は、予約に使った楽天IDで確認する

機種変更したら、新しい端末へ公式アプリを入れ、予約に使用した楽天IDでログインします。予約が見当たらない場合は、別のIDで入っていないかを先に確認しましょう。

端末に保存された設定や表示状態まで、すべて同じように引き継がれるとは限りません。旧端末を手放す前に、新端末で必要な予約が確認できるかを確かめ、予約メールも手元に残しておくと安心です。

アプリが開かない・落ちる・使いづらいとき

起動・通信・アップデートを順に確認する

アプリが開かない、すぐ落ちる、画面が固まる場合は、まずアプリを終了して開き直し、改善しなければ端末の再起動とアップデートを確認します。iPhone・iPadはAppleの公式対処法、AndroidはGoogleの公式対処法を参照してください。

症状	確認するポイント
起動しない・強制終了する	アプリの再起動、端末の再起動、更新の有無
重い・読み込みが終わらない	通信状態と、ほかの画面・サイトが開けるか
アップデートできない	ストアの案内、OSの対応条件、端末の空き容量
ログイン後だけ進まない	認証エラーなのか、画面の表示不良なのか
確定操作後にエラーが出た	再予約する前に予約の成立状況を確認

楽天トラベルアプリの症状別チェックポイント

再インストールやデータ削除は、アプリ内のデータ・設定が失われる場合があります。いきなり削除するのではなく、ログイン情報と予約の確認先を確保してから、公式の手順に沿って判断してください。

急いで予約内容を見たいときは、楽天トラベルの予約確認ページも確認手段になります。ただし、アプリ経由が条件の特典を使いたい新規予約は、ブラウザへ切り替えると条件を満たさなくなる場合があります。